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广西同创建材

前言:建材行业随着房产的兴盛已快速发展10余年,近两年在房产行业增势放缓中迎来转型关键时期,弱势企业和弱势品牌在竞争中不断被整合、淘汰,洞察先机的企业则看到了经济下行大背景下蕴含的“逆生长”的良机,用新的数字工具提高行业协同效率,赋能升级,实现企业数字化的跨越式发展。



逆势增长的良机,需主动培育

广西同创建筑装饰材料有限公司是广西本土的建材生产企业,成立于2007年,集生产、批发、零售、工程、设计、安装和售后服务为一体,主要经营全屋集成吊顶、工程板、集成电器、背景墙、铝集成护墙板及其相关配套产品,承接各类工程的设计与施工,为客户提供一站式服务。设备先进、技术和资金实力雄厚, 目前员工200多人,年营业额逾亿元。



“建材行业的整体走势,的确受房产影响较大,但房产因素真正作用到建材企业个体的时候,地域环境还有企业自身的基因就很重要了。”同创建材总经理邓勇基为我们分享到,“居安思危,我们5年前就在思考如果房产环境变化同创如何生存的问题,所以提前进行了布局。”

一、抓住返乡潮,看到未来的市场在哪里

沿海制造业兴起的年头,广西人口大量外流,到广东、福建等地务工。但这两年经济结构变化,迎来“返乡潮”,同时在政府的鼓励下,返乡潮变创业潮。人口的回流及政策的正向引导,带来房产利好,返乡人群不管是房屋自建,还是进城换房,都对建材、家装有大量需求。

邓总分享到:“3年前,从南宁、柳州等核心城市开始,我们逐步向郊县、三级城市拓展,做全省的业务覆盖。先把渠道做大、做广,这样终端市场热起来的时候,我们才能带动装修公司和建材门店,及时响应。”

二、多品类全覆盖,思考未来的客户需要什么

同创之前主营吊顶,生产的集成吊顶不管在品质还是市场占有率上,业内首屈一指,产品少而精。但现在的装修趋势,装修公司对业务的装修用材有较大的引导作用,抓住他们,等于间接抓住了业主。相对少而精,装修公司更青睐“平台型”的订货方式一站购齐。

同创建材严选供应商,丰富吊顶周边产品,目前已涵盖背景墙、铝集成护墙板、集成电器等多品类,方便下游客户采购。

三、借助工具,与客户高效互动,锁住老客户

同创建材目前有10000余家下游客户,既有建材市场的批发门店,也有各类新兴的装修公司,每天数百笔业务。客户数量稳步增长,复购率居高不下,是广西同创让同行最眼红也最不可抗衡的竞争点。如何做到的,几个技巧:

1)开通自有商城,给客户方便

众所周知,建材商品品类多,规格多,价格多,产品介绍和效果展示依赖画册和现场感受。印制画册最大的问题是成本高,新品推广慢且展示量有限。当同行每年还在花费几十万印制画册时,广西同创已通过易订货搭建了自有电商平台,将其生产或代理的志高吊顶、奥斯美、古典美等集成吊顶品牌及所经营的产品(合计300多个品类,1500个SKU)以线上的方式进行分享和传播,不管是材质、质地、说明、装修效果,进行全方位展现。 

新品快速知晓,产品全面了解,随时随地下单,对客户来说,两个字——方便。

装修公司拿着APP,不仅方便自己了解产品,也可以“卡片”形式分享给自己的C端客户,并且广西同创提供免费设计服务,私人定制多种风格,多样搭配,多重空间的吊顶效果设计。为装修公司的生意多考虑一点,为下游客户的“便捷”多用心一点,广西同创凭借“服务至上”牢牢锁住客户。



2)持续不断的活动,给客户优惠

广西同创领先同行迈出了业务转型的步伐,但要把生意从线下转移到线上,可不是搭建一个在线商城就能轻松实现的。如同在淘宝开店,从一星店逐步升级到五金皇冠店,很重要的两个字,是“运营”。B端业务在线生态的形成,前期同样需要投入一定心力,增加自有流量,加速成交转化。

在平台用户的积累和在线下单习惯的养成上,同创建材设计了系列活动,让利客户,合作共赢。

优惠券,请查收——2019年8月,同创建材发起了注册送礼的活动,凡注册成为同创建材APP的客户,即享150元现金大礼,含50元新人券和100元的商品券。APP上线时,同创建材要求所有业务员在朋友圈、微信群持续传播,增加优惠券活动的曝光力度,刺激下单。这个活动,让平台新增1000余个客户,其中122个客户使用优惠券下单291笔,合计订单总额26.65万,用1万多的成本撬动近30万的收益。
附优惠券活动效果截图:



限时惠,别错过——同创建材自6月8日起发起了“限时优惠”的活动,即每天10:00—14:00在平台下单的客户,可享千分之五的订单优惠。长期有效的活动,如同闹钟,时刻提醒客户去平台下单就能享优惠,习惯逐步养成。



双11大促,创业绩新高——2019年双11活动的活动力度,更有技巧, 放出五折商品,疯狂向平台引流;预存货款享对应赠送金额,快速回笼资金;当天付清货款,即可享平时限时的95折的优惠,刺激销量。三重活动,环环相扣,平台流量、资金流、销售额迎势大涨,创年度日销售额新高。





3)结合数据做活动,给客户贴心

上班路上,开车途中,下游客户每天收到的广告信息铺天盖地,而同创建材的活动广告,总能引起客户兴趣。“他们似乎知道我要定什么货”,这是下游客户觉得神奇又贴心的事情,这背后是数据的力量。

通过易订货的数据分析,同创清楚的知道南宁的业主更喜欢现代风格,柳州的业主更青睐古典韵味,通过订货商品的区域统计,结合系统自动整理的客户行为分析,再按地域推送相应商品优惠活动,精准分析以后的精准推送,客户自然参与度更高。

4)做好做大品牌,给客户放心

同创总经理为我们分享到:“吊顶这行竞争激烈,要让客户感受到我们的实力,放心的持久地跟我们做生意。有一个专属的APP,能让客户感受到同创建材对新兴工具的积极应用,对行业互联网的积极探索。 同创的APP上线时,我们做了宣传视频,召开了1000人的发布会,也接受了电视台的采访。宣传品牌、打造品牌的同时,让我的客户放心得跟我们合作。”





开通自有商城,给客户便捷;持续发布活动,给客户优惠;

结合数据营销,给客户贴心;做好做大品牌,给客户放心。

传统建材企业,以实体店面为载体,人力服务为主,科技含量不高。在科技创新、互联网+的历史背景下,广西同创建材率先借助工具提供更具竞争力的服务,加大客户黏度,实现减员增效,在经济下行的时期实现逆势而上,稳坐第一把交椅。伴随互联网的成熟以及线上业务模式的完善,广西同创建材正成功引领全渠道的家装采购模式变革。



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